Allgemeine Verkaufsbedingungen
Giuseppe Zanotti s.p.a., eine in Italien eingetragene Gesellschaft (Gesellschaftsregisternummer 02067600409) mit Sitz in Via dell’Artigianato 28, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italien („Giuseppe Zanotti“), verkauft Produkte aus den mit den Marken Giuseppe Zanotti und Giuseppe Junior gekennzeichneten Kollektionen (die „Produkte“) auf dieser Website www.giuseppezanotti.com (die „Website“) direkt an ihre Kunden. Der Verkauf der Produkte auf der Website unterliegt den folgenden Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“).
2.1. Die auf dieser Website vorhandenen Produkte werden nur zum Verkauf an Verbraucher („Verbraucher“ oder „Sie“) angeboten. Der Begriff „Verbraucher“ bezeichnet jede natürliche Person, die Einkäufe für Zwecke tätigt, die außerhalb ihrer handelsgeschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Produkte auf der Website können nur von Personen gekauft werden, die mindestens 18 Jahre alt und volljährig sind. Die auf der Website verkauften Produkte können nur aus folgenden Ländern gekauft und in diese versandt werden: Vereinigtes Königreich, Europäische Union und Nicht-Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die auf der Website aufgeführt sind (außer Vereinigte Staaten, China und Hongkong).
2.2. Der Kunde ist verpflichtet, diese Verkaufsbedingungen vor Bestätigung und Übermittlung einer Bestellung sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren. Diese Verkaufsbedingungen regeln zusammen mit der Datenschutzrichtlinie den Vertrag zwischen dem Verbraucher und Giuseppe Zanotti über den Verkauf von Produkten auf der Website.
2.3. Durch die Zusendung einer Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden Verkaufsbedingungen und verpflichtet sich zu ihrer Einhaltung. Sollte der Kunde eine der in diesen Verkaufsbedingungen angegebenen Regelungen nicht akzeptieren, darf er keine Bestellung für Produkte auf der Website aufgeben.
3.1. Um ein oder mehrere Produkte zu kaufen, muss der Kunde die Produkte, ihre Größe und ihre Farbe auswählen. Die zum Kauf ausgesuchten Produkte werden dem Einkaufskorb hinzugefügt. Um Artikel im Einkaufskorb speichern und den Einkauf zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen zu können, muss der Kunde zuerst ein Online-Konto einrichten und sich zum Zeitpunkt des Kaufs über dieses Konto anmelden. Einkäufe können ohne ein Online-Konto bzw. ohne eine Registrierung vorgenommen werden, aber die Artikel im Einkaufskorb werden gelöscht, wenn der Einkauf nicht abgeschlossen ist, und der Kunde muss die Auswahl für den Einkauf erneut treffen, wenn er die Website das nächste Mal besucht.
3.2. Der Kunde kann alle Angaben, die er während des Einkaufsverfahrens eingibt, jederzeit ändern, bis die Bestellung bestätigt ist. Sobald die Bestellung abgesendet ist, kann der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.
3.3. Das Verkaufsverfahren wird erst dann als abgeschlossen betrachtet, wenn der Kunde die Bestellung an Giuseppe Zanotti schickt, indem er auf die Schaltfläche „Jetzt Kaufen“ am Ende der Seite mit der Bestellungsbestätigung klickt. Um die Bestellung abzusenden, muss der Kunde persönliche Daten, wie etwa seinen Namen, seine Adresse, seine E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten angeben. Er wird ebenfalls aufgefordert, ein Feld anzuklicken, in dem er angibt, dass er die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptiert. Wir empfehlen dem Kunden, die Bestellung vor ihrer Absendung sorgfältig durchzulesen, einschließlich der Produktinformationen, Versandkosten, Bedingungen für den Widerruf des Vertrags (die „Informationen zum Widerrufsrecht“, siehe unten Punkt 7), Angaben zur gesetzlichen Gewährleistung und Datenschutzrichtlinie.
3.4. Sobald die Bestellung abgesandt ist, wird Giuseppe Zanotti dem Kunden eine E-Mail zusenden, mit der der Eingang der Bestellung bei Giuseppe Zanotti und ihre Bearbeitung bestätigt werden („Bestellbestätigung“). Der Kunde kann auf die Bestellung jederzeit im Abschnitt „Mein Konto“ auf der Website Zugriff nehmen, wenn er sich registriert hat, oder indem er sich mit unserer Abteilung Kundenservice unter customerserviceemea@giuseppezanotti.com in Verbindung setzt.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellbestätigung nicht die Annahme der Bestellung des Kunden durch Giuseppe Zanotti begründet. Giuseppe Zanotti nimmt die Bestellung erst an und belastet den fälligen Betrag der Bezahlkarte des Kunden erst, wenn die Produkte versandt worden sind. Zu diesem Zeitpunkt wird Giuseppe Zanotti dem Kunden eine weitere Bestätigungs-E-Mail schicken, in der angegeben ist, dass die Bestellung angenommen und die Produkte versandt wurden („Versandbestätigung“). Die Rechnung über die Bestellung wird der E-Mail mit der Versandbestätigung beigefügt.
3.5. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, vom Kunden aufgegebene Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn diese nicht die Anforderungen für die Zusendung einer Bestellung erfüllen, von Personen aufgegeben wurden, mit denen ein Rechtsstreit bezüglich einer früheren Bestellung besteht, oder aus anderen berechtigten Gründen. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, die Annahme und Erfüllung von Bestellungen zu verweigern, die offenbar von Händlern und/oder Wiederverkäufern aufgegeben wurden.
3.6. Die Beschreibung eines jeden Produkts, das auf der Website zum Verkauf angeboten wird, enthält eine Abbildung des Produkts, seinen Einheitspreis sowie die Farben und Größen, in denen es erhältlich ist. Produktabbildungen dienen lediglich der Anschauung und sind unverbindlich. Die Abbildungen und Farben der auf der Website zum Kauf angebotenen Produkte geben nicht zwingend die tatsächlichen Farben wieder, was am verwendeten Browser und/oder Monitor oder anderen technischen Gründen liegen kann. Giuseppe Zanotti kann nicht für die ungenaue grafische Abbildung der auf seiner Website gezeigten Produkte aus den obengenannten Gründen haftbar gemacht werden.
4.1. Giuseppe Zanotti verpflichtet sich, die Verfügbarkeit aller auf seiner Website angebotenen Produkte zu garantieren. Unter außergewöhnlichen Umständen kann es jedoch vorkommen, dass die von Giuseppe Zanotti auf der Website verkauften Produkte nicht verfügbar sind. Giuseppe Zanotti lädt den Kunden dazu ein, die Verfügbarkeit der auf der Website verkauften Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs beim Kundenservice per E-Mail an customerserviceemea@giuseppezanotti.com zu prüfen.
4.2. Sollten die vom Kunden bestellten Produkte zeitweise nicht verfügbar sein (mit Ausnahme von Vorbestellungen und Bestellungen für Produkte mit begrenzter Verfügbarkeit, deren Verfügbarkeitsdatum klar angegeben ist), wird Giuseppe Zanotti den Kunden bis zu dem auf das Bestelldatum folgenden Geschäftstag per E-Mail informieren. Die Kreditkarte des Kunden wird nicht belastet, wenn die Produkte nicht verfügbar sind. Wenn der Kaufbetrag bereits belastet wurde, wird der Kreditkarte, die zur Aufgabe der Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen eine Erstattung gutgeschrieben.
4.3. Kunden werden benachrichtigt, wenn Bestellungen vorbestellter Produkte, Bestellungen von Produkten mit eingeschränkter Verfügbarkeit oder Bestellungen von Artikeln, die zwar zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, für die auf der Website jedoch eindeutig das Verfügbarkeitsdatum angegeben ist, verschickt werden. Wenn sich das Verfügbarkeitsdatum unter außergewöhnlichen Umständen verzögert, wird der Kunde benachrichtigt, wenn das Produkt zwei Wochen nach dem zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Datum verfügbar ist.
5.1. Die Preise der Produkte, die auf der Website zum Kauf angeboten werden, sind für den Verkauf innerhalb der Europäischen Union sowie in auf der Website aufgeführten Nichtmitgliedstaaten der Europäischen Union (mit Ausnahme von den USA, China und Hongkong) in EUR (€), für den Verkauf in das Vereinigte Königreich in GBP (£) und für den Verkauf nach Kanada in CAD angegeben.
5.2. Alle Produktpreise enthalten die Umsatzsteuer (bei Lieferung in das Vereinigte Königreich oder die Europäische Union) sowie andere Steuern und Abgaben (bei Lieferung außerhalb der EU im Rest der Welt), sofern nicht anders beim Bestellvorgang angegeben. Sie enthalten nicht die Versandkosten, die separat aufgeführt werden. Die Höhe der Versandkosten hängt von dem Versandland und der Versandart ab, die bei Aufgabe der Bestellung gewählt werden. Die Versandkosten und andere anfallende Steuern werden auf der Zahlungsseite der Bestellbestätigung aufgeführt.
5.3. Giuseppe Zanotti akzeptiert die Zahlung per MasterCard, Visa, American Express und PayPal.
5.4. Bei Zahlung per MasterCard, Visa, American Express und PayPal werden die gekauften Produkte nach Prüfung der Zahlungskartendaten des Kunden und nach Erhalt der Einzugsermächtigung durch die Bank des Kunden an diesen versandt. Die Überprüfung der Bezahlkartendaten kann sich verzögern, wird aber so schnell wie möglich vorgenommen und nimmt im Allgemeinen nicht mehr als 24 Stunden in Anspruch. Manchmal können jedoch längere Zeiten benötigt werden.
5.5. Alle Produkte sind mit einem Kennschild und einer Kennnummer versehen, die einen wesentlichen Bestandteil des Produkts darstellen. Der Kunde darf das Kennschild mit der Kennnummer erst entfernen, wenn er geprüft hat, dass das Produkt der Bestellung entspricht bzw. wenn er beschlossen hat, nicht von seinem Widerrufsrecht im Sinne von Punkt 7 Gebrauch zu machen.
6.1. Die Produkte werden an die beim Bestellvorgang angegebene Adresse verschickt. Aus Sicherheitsgründen verschickt Giuseppe Zanotti Bestellungen nicht an Postfächer und akzeptiert keine Bestellungen, wenn die Identität des Empfängers oder seine physische Adresse nicht geprüft werden kann.
6.2. Nach dem Versand der Versandbestätigung an den Kunden wird die Bestellung von Montag bis Freitag, lokale oder nationale gesetzliche Feiertage ausgenommen, durch den von Giuseppe Zanotti gewählten Kurierdienst zugestellt, je nach Verfügbarkeit und sofern nicht anders für ein bestimmtes Land angegeben. Samstagszustellungen sind unter Umständen möglich, sofern sie vom Kurier angeboten werden.
6.3.Die Produkte werden innerhalb von 1-2 Werktagen ab der Versandbestätigung geliefert, basierend auf der Lieferadresse und dem Bestimmungsland des Kunden. Giuseppe Zanotti haftet nicht für unvorhergesehene Verzögerungen und/oder Verspätungen, die ausschließlich dem Kurier zuschreibbar sind. Bei Zahlung per Kreditkarte kann es vorkommen, dass Giuseppe Zanotti vor Versand der Bestellung die Angaben des Kunden vom Kreditkarteninstitut bestätigen lassen muss. Giuseppe Zanotti verpflichtet sich, sein Möglichstes zu tun, um solche Verzögerungen möglichst gering zu halten, und diese Transaktionen dauern in der Regeln nicht länger als 24 Stunden.
6.4. Sollte der Kunde die Produkte nach 7-10 (sieben bis zehn) Werktagen ab Erhalt der Versandbestätigung noch nicht erhalten haben, sollte er sich an die kostenfreie Servicenummer von Giuseppe Zanotti wenden: 08004030191. Kunden können uns auch per E-Mail customerserviceemea@giuseppezanotti.com.
6.5. Vorbestellte Artikel werden verschickt, sobald sie verfügbar sind, wie auf der Website bei Aufgabe der Bestellung angegeben ist. Der Kunde erhält eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung verschickt wurde, und die Zustellung erfolgt dann innerhalb derselben Frist wie andere Bestellungen, je nach gewählter Versandart.
7.1. Kunden haben das Recht, ihren Kaufvertrag mit Giuseppe Zanotti innerhalb von 30 (dreißig) Werktagen ab Erhalt der auf der Website erworbenen Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafen zu widerrufen. Die Ausübung des Widerrufsrechts gewährt dem Kunden nicht das Recht, die erworbenen Produkte gegen andere Produkte umzutauschen.
7.2. Zum Ausüben ihres Widerrufsrechts müssen Kunden Giuseppe Zanotti über ihre Absicht, den Vertrag zu widerrufen, per E-Mail customerserviceemea@giuseppezanotti.com. Kunden können dazu auch das Formular nutzen, das hier zur Verfügung steht. In diesem Fall muss der Kunde die Produkte in ihrem Originalzustand „wie neu“ an das Rücksendezentrum von Giuseppe Zanotti zurückschicken (wie angegeben unter Punkt 7.8). Alle online erworbenen Produkte müssen an das Giuseppe Zanotti Rücksendezentrum zurückgeschickt werden. Rücksendungen an unsere Verkaufsstellen werden nicht akzeptiert.
7.3. Kunden erhalten die Rückerstattung des gezahlten Betrags, sofern die Produkte nicht getragen oder gewaschen wurden und sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, mit allen angebrachten Originalschildern, allen Teilen und jeglichem Zubehör sowie in ihrer Originalverpackung. Sollte der Kunde von seinem Widerrufsrecht für mehrere oder alle Produkte einer Bestellung Gebrauch machen, so müssen diese Produkte zur gleichen Zeit und mit demselben Paket zurückgeschickt werden.
7.4. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, die zurückgeschickten Produkte zu prüfen und jegliche Produkte, die die unter Punkt 7.3 genannten Anforderungen nicht erfüllen, an den Kunden zurückzuschicken.
7.5. Der gezahlte Betrag wird in voller Höhe erstattet und der Kreditkarte bzw. dem Bankkonto gutgeschrieben, die bzw. das zur Zahlung der Bestellung genutzt wurde, und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Giuseppe Zanotti anfänglich den Erhalt der vom Kunden zurückgeschickten Produkte bestätigt hatte, sofern die unter 7.3 genannten Bedingungen erfüllt sind. In jedem Fall veranlasst Giuseppe Zanotti die Erstattung, sobald der Kunde nachweist, dass das Produkt zurückgeschickt wurde. Sollte der Kunden ausdrücklich eine kostspieligere Versandart wünschen, die sich von der günstigeren Versandart unterscheidet, die Giuseppe Zanotti für gewöhnlich anbietet, sieht sich Giuseppe Zanotti gezwungen, die Versandkosten nur bis zu dem Betrag zu erstatten, den der Kunde gezahlt hätte, hätte er die im Allgemeinen von Giuseppe Zanotti angebotene, günstigere Versandart akzeptiert.
7.6. Wurden die zurückgeschickten Produkte als Geschenk erworben, geht die Erstattung an die Person, die die Zahlung getätigt hat.
7.7. Um Produkte an Giuseppe Zanotti zurückzuschicken, muss der Kunde den Kurierdienst kontaktieren, um einen Abholtermin für die zurückzuschickenden Produkte an seinem Wohnsitz oder der Adresse zu vereinbaren, an dem sich die Produkte befinden. Der Rücksendeaufkleber, der dem gelieferten Paket beiliegt, muss außen am Paket angebracht werden. Der Kunde muss außerdem sicherstellen, dass das Handelsetikett und die Produktunterlagen dem Paket beiliegen, eine Kopie des vom Kurier unterzeichneten Abholbelegs machen und diesen als Rücksendenachweis sorgfältig aufbewahren. Werden die Dienstleistungen des Kuriers zur Rücksendung von Produkten an Giuseppe Zanotti in Anspruch genommen, übernimmt Giuseppe Zanotti alle dafür entstehenden Kosten.
7.8. Sollte sich der Kunden für einen selbst gewählten Kurier entscheiden, rät Giuseppe Zanotti dem Kunden dazu, den Wert der zurückgeschickten Produkte in voller Höhe zu versichern, sich den Versandbeleg sowie die Paketverfolgungsnummer geben zu lassen und beide aufzubewahren. In diesem Fall gehen alle Kosten für die Rücksendung der Produkte zulasten des Kunden, und Giuseppe Zanotti haftet nicht für die Erstattung des Preises der vom Kunden zurückgeschickten Produkte, wenn diese aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, die nicht Giuseppe Zanotti zuschreibbar sind, nicht bei Giuseppe Zanotti ankommen.
7.9. Sollten die zurückgesandten Produkte nicht akzeptiert werden können, weil sie nicht konform sind, wird der Kunde binnen einer angemessenen Frist per E-Mail informiert. In diesem Fall kann sich der Kunde die Ware auf eigene Kosten zurücksenden lassen. Falls er dazu nicht bereit ist, behält sich Giuseppe Zanotti das Recht vor, die Produkte und den für ihren Kauf gezahlten Betrag einzubehalten.
Die Produkte müssen zurückgeschickt werden an:
Giuseppe Zanotti
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italy
8.1 Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen und Korrekturen an diesen Verkaufsbedingungen, seiner Datenschutzerklärung, seiner Widerrufsbelehrung sowie den auf der Website zum Kauf angebotenen Produkten vorzunehmen. Giuseppe Zanotti fordert den Kunden auf, die Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung jedes Mal, wenn er die Website zum Tätigen eines Kaufs nutzt, sorgfältig zu lesen.
8.2. Giuseppe Zanotti wird sein Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass die Produktpreise und Informationen auf der Website korrekt und auf dem neusten Stand sind. Es kann jedoch gelegentlich zu Druckfehlern, falschen Aussagen oder Unterlassungen („Fehler“) bei der Beschreibung von Produkten, den Preisangaben, Angeboten, Sonderverkäufen und der Produktverfügbarkeit kommen. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Fehler zu korrigieren, Informationen zu bearbeiten oder zu aktualisieren, Verkaufsangebote zu löschen, die die beschriebenen Fehler enthalten, und Bestellungen vor dem Versand jederzeit zu stornieren.
8.3. Der Kunde wird umgehend per E-Mail von Giuseppe Zanotti informiert (in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden ab Stornierung der Bestellung), sollte die Zahlungskarte des Kunden für eine stornierte Bestellung im Sinne von Punkt 8.2 belastet worden sein, und der abgebuchte Betrag wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Stornierung der Bestellung auf die Zahlungskarte des Kunden zurückerstattet.
8.4. Jegliche oben genannten Änderungen und/oder Korrekturen gelten ausschließlich für Bestellungen, die nach dem Datum verschickt werden, an dem die Änderung oder Korrektur von Giuseppe Zanotti vorgenommen wurden.
9.1. Der Kunde muss die Produkte zum Zeitpunkt der Zustellung prüfen, um sicherzustellen, dass sie seiner Bestellung entsprechen.
9.2. Jegliche Anomalien, die zum Zeitpunkt der Lieferung entdeckt werden, wie Schäden oder Manipulationen an der Verpackung, Schäden am Produkt, Produktfehler usw. („Mängel“) können direkt beim Kurier gemeldet werden, indem der Kunde eine schriftliche und unterzeichnete Anmerkung auf dem vom Kurier bereitgestellten Lieferschein macht. In diesem Fall muss der Kunde die Produkte nicht annehmen, sondern kann sie dem Kurier direkt zurückgeben.
9.3. Wenn Mängel nach der Zustellung festgestellt werden, kann der Kunde die Produkte gemäß dem unter Punkt 10 beschriebenen Verfahren an Giuseppe Zanotti zurückschicken.
10.1. Die von Giuseppe Zanotti zum Kauf angebotenen Produkte sind durch eine 24-monatige Gewährleistung abgedeckt, die an dem Tag beginnt, an dem der Kunde die Produkte erhält („gesetzliche Gewährleistungsfrist“). Während der Gewährleistungsfrist sind jegliche Mängel oder Nichtkonformitäten der Produkte abgedeckt. Wenn der Kunde während der Gewährleistungsfrist feststellt, dass das Produkt mangelhaft ist oder nicht mit dem bestellten Produkt übereinstimmt („mangelhaftes Produkte“), hat er unbeschadet aller anderen anwendbaren Rechtsmittel im Sinne der geltenden Gesetze das Recht, das mangelhafte Produkt an das Unternehmen Giuseppe Zanotti zurückzuschicken, das es ohne zusätzliche Kosten innerhalb einer angemessenen Zeit ab der Anfrage vollständig reparieren wird. Wenn eine vollständige Reparatur nicht möglich ist bzw. den Mangel nicht beheben würde, kann Giuseppe Zanotti das mangelhafte Produkt innerhalb einer angemessenen Zeit ab der Anfrage durch ein neues ersetzen. In jedem Fall verliert der Kunde diese Rechte, wenn er Giuseppe Zanotti nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum der Feststellung des Mangels über den Konformitätsmangel informiert. Darüber hinaus kann der Kunde einen angemessenen Preisnachlass oder die Beendigung des Vertrags verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
(a) Die Reparatur oder der Ersatz des mangelhaften Produkts ist nicht möglich oder unverhältnismäßig belastend.
(b) Giuseppe Zanotti hat das mangelhafte Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Zeit repariert oder ersetzt.
(c) Der Ersatz oder die Reparatur, der bzw. die zuvor von Giuseppe Zanotti vorgenommen wurden, hat dem Kunden beachtliche Unannehmlichkeiten verursacht.
10.2. Der Kunde muss wie folgt vorgehen, um das mangelhafte Produkte zur Reparatur einzuschicken:
(a) Der Kunde muss Giuseppe Zanotti über jegliche Mängel oder Nichtkonformitäten jeglicher erworbener Produkte während der Gewährleistungsfrist schriftlich in einer E-Mail an die folgende Adresse in Kenntnis setzen: customerserviceemea@giuseppezanotti.com. Die E-Mail muss alle erforderlichen Produktangaben und eine Beschreibung des Mangels enthalten.
(b) Giuseppe Zanotti wird die Abholung der Produkte durch den Kurier arrangieren. Die Versand- und Versicherungskosten für die Produkte gehen zulasten von Giuseppe Zanotti.
10.3. Sollte sich der Kunde für einen anderen Kurier entscheiden, haftet Giuseppe Zanotti nicht für einen eventuellen Verlust des Produkts.
Fehlerhafte Produkte müssen zurückgeschickt werden an:
Giuseppe Zanotti
Via dell'Artigianato, 28
47030, San Mauro Pascoli (FC)
Italy
10.4. Giuseppe Zanotti behält sich das Recht vor, die zurückgeschickten Produkte auf den Mangel oder die Nichtkonformität hin zu untersuchen und kann die Produkte an den Kunden zurückschicken, sollten kein Mangel und keine Nichtkonformität festgestellt werden.
Reparaturanfragen können per E-Mail an customerserviceemea@giuseppezanotti.com, per Chat oder Whatsapp an +39 340 3325742 gesendet werden. Bitte denken Sie daran, immer das Datum und den Ort des Kaufs anzugeben. Bei Käufen auf unserer Website geben Sie bitte auch die Bestellnummer an. Fügen Sie immer detaillierte Fotos des Problems, für das Sie um Hilfe bitten, der Sohlen und des gesamten Schuhs bei, damit unsere Experten sie sich ansehen und ihre Meinung abgeben können. Für Giuseppe Zanotti-Produkte gilt eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten. Wenn der Mangel auf die Qualität zurückzuführen ist, wird der Artikel zur Reparatur, zum Umtausch oder zur Rückerstattung an das Unternehmen zurückgeschickt. Im Falle von Anomalien, die auf den Gebrauch zurückzuführen sind, schlagen unsere Experten, wenn möglich, kostenpflichtige Eingriffe vor.
12.1. Die Produkte werden auf der Website „basierend auf Verfügbarkeit“ verkauft. Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung im Sinne von Punkt 10.1 erteilt Giuseppe Zanotti keine Zusicherungen, Bedingungen oder Verpflichtungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, weder vertraglich noch mit anderen Mitteln, hinsichtlich des Zustands, des Services, der zufriedenstellenden Qualität oder der Tauglichkeit seiner Produkte zu einem bestimmten Zweck, die über die Angaben in der Produktbeschreibung im Kaufauftrag hinausgehen, und alle vorstehenden Zusicherungen, Bedingungen oder Verpflichtungen werden im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
12.2. Unter keinen Umständen kann Giuseppe Zanotti für Schäden jeglicher Art wie direkte, indirekte, Neben- oder Folgeschäden verantwortlich gemacht werden, die dem Kunden entstehen und eine direkte oder indirekte Folge von Folgendem sind:
- a. die Nutzung der Website durch den Kunden oder seine Unfähigkeit, die Website zu nutzen
- b. das Vertrauen des Kunden in die Informationen auf der Website
- c. Fehler, Betriebsunterbrechungen, Stornierungen, Beschädigung oder Fälschung von Dateien oder E-Mails, Viren oder Defekte, Verzögerungen bei Betrieb oder Übertragung, Kommunikationsfehler, Diebstahl, Zerstörung oder unbefugter Zugriff auf Daten, Programme oder Services von Giuseppe Zanotti
12.3. Abweichend von den Punkten 12.1 und 12.2 soll nichts in diesen Verkaufsbedingungen die Haftung von Giuseppe Zanotti gegenüber dem Kunden in den folgenden Fällen beschränken oder ausschließen: Betrug, Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Verstöße gegen die Bestimmungen gemäß den gültigen Rechtsnormen hinsichtlich des Verbraucherschutzes oder jegliche andere Haftung, die im Sinne des geltenden Gesetzes nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
13.1. Diese Verkaufsbedingungen unterliegen vollständig italienischem Recht.
Jegliche Rechtsstreitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Anwendung dieser Verkaufsbedingungen werden beim Gericht an dem Ort eingereicht, an dem der Kunde in seiner Eigenschaft als Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
13.2 Sollte eine der hier enthaltenen Bestimmungen aus jedwedem Grund als ungültig, nichtig oder nicht anwendbar betrachtet werden, wird diese Bestimmung getrennt betrachtet und hat keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit und Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen.
Sollte der Kunden eine Beschwerde einreichen wollen oder Informationen bzw. Hilfe im Zusammenhang mit der Website oder dem Bestellvorgang benötigen, kann er den Kundenservice per E-Mail unter der Adresse customerserviceemea@giuseppezanotti.com.
Geschäftssitz (Italien)
Giuseppe Zanotti s.p.a.
Via dell’Artigianato 28
47030 San Mauro Pascoli (FC)
Handelsregisternummer: 02067600409
VAT NUMBER 04417390400
SHARE CAPITAL € 520.000
PEC comunicazioni@pec.giuseppezanotti.com
NUR FÜR EU-VERBRAUCHER: Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 informiert Giuseppe Zanotti den Kunden darüber, dass er im Falle eines Rechtsstreits Beschwerde über die Online-Schlichtungsplattform der Europäischen Kommission einreichen kann, die unter der folgenden Adresse zur Verfügung steht: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Giuseppe Zanotti lädt den Verbraucher jedoch ein, unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse customerserviceemea@giuseppezanotti.com direkt zu kontaktieren, damit eventuelle Probleme umgehend aus der Welt geschafft werden können.